Возврат товара

Если приобретенный товар вам не подошел, у вас есть 14 рабочих дней на его возврат или обмен в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар?

1️⃣ Связь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял заказ, и сообщите, какой товар и в каком количестве вы хотите вернуть.

2️⃣ Проверка возможности возврата
Менеджер проверяет:
✅ Не входит ли товар в перечень не подлежащих возврату.
✅ Соблюден срок возврата – 14 рабочих дней.

3️⃣ Оформление документов

Если возврат возможен:

• Оформляется обратная накладная.
• Вам предоставляется номер накладной и адрес склада.

4️⃣ Доставка товара
Вы самостоятельно привозите товар на склад в Ровно.

5️⃣ Возврат средств
После проверки товара деньги возвращаются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.

Что нужно для возврата?

✅ Заводская упаковка товара без повреждений.
✅ Фискальный чек или накладная.
✅ Изделие не должно быть изготовлено по заказу или нарезано по индивидуальным параметрам.

Какие товары возврату не подлежат?

Стройматериалы с индивидуальными размерами

• Нарезанные стекла, зеркала
• Раскроенные листы гипсокартона, фанеры, OSB
• Металлопрокатные изделия под заказ

Продаваемые товары на метраж

• Кабель, электропроводка
• Линолеум, ковролин, рулонные покрытия
• Пластиковые, металлопластиковые и медные трубы

Индивидуально изготовленные изделия

• Двери и окна нестандартных размеров
• Мебельные фасады, сделанные под заказ

Строительные смеси и краски

• Цветные краски и штукатурки
• Лаки и грунтовки, смешанные под заказ

Декор и бетонные изделия

• Кованые ограждения, балясины, перила
• Декоративные панели, лепнина
• Плиты мощения и бетонные блоки нестандартных размеров

Как узнать, подлежит ли товар возврату?

• Перед покупкой уточните у менеджера условия возврата.
• Если товар нарезается, смешивается или производится на заказ, вернуть его нельзя.

Обратите внимание: Используя сайт, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.

Следуя этим простым правилам, вы легко и без хлопот сможете вернуть или обменять товар в КУБ Ровно!