Повернення товару

Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви маєте 14 робочих днів на його повернення або обмін згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар?

1️⃣ Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював замовлення, та повідомте, який товар і в якій кількості ви хочете повернути.

2️⃣ Перевірка можливості повернення
Менеджер перевіряє:
✅ Чи товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи дотримано термін повернення – 14 робочих днів.

3️⃣ Оформлення документів
Якщо повернення можливе:

• Оформлюється зворотна накладна.
• Вам надається номер накладної та адреса складу.

4️⃣ Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на склад у Рівному.

5️⃣ Повернення коштів
Після перевірки товару кошти повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?

✅ Заводська упаковка товару без пошкоджень.
✅ Фіскальний чек або накладна.
✅ Виріб не повинен бути виготовленим на замовлення або нарізаним за індивідуальними параметрами.

Які товари поверненню не підлягають?

Будматеріали з індивідуальними розмірами

• Нарізане скло, дзеркала
• Розкроєні листи гіпсокартону, фанери, OSB
• Металопрокатні вироби під замовлення

Товари, що продаються на метраж

• Кабель, електропроводка
• Лінолеум, ковролін, рулонні покриття
• Пластикові, металопластикові та мідні труби

Індивідуально виготовлені вироби

• Двері та вікна нестандартних розмірів
• Меблеві фасади, зроблені під замовлення

Будівельні суміші та фарби

• Колоровані фарби та штукатурки
• Лаки та ґрунтовки, змішані під замовлення

Декор та бетонні вироби

• Ковані огорожі, балясини, перила
• Декоративні панелі, ліпнина
• Плити мощення та бетонні блоки нестандартних розмірів

Як дізнатися, чи товар підлягає поверненню?

• Перед покупкою уточніть у менеджера умови повернення.
• Якщо товар нарізається, змішується або виготовляється на замовлення, повернути його не можна.

Зверніть увагу: Використовуючи сайт, ви автоматично погоджуєтеся з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

Дотримуючись цих простих правил, ви легко та без клопоту зможете повернути або обміняти товар у КУБ Рівне!